arrow down usd uah rub gbp eur idr cart

Гарантия возврата средств

В течении 30-ти дней с момента первичной активации аккаунта, в случае отказа от услуг виртуального хостинга, VPS или SSL сертификата, не зависимо от причин отказа, мы гарантируем полный возврат средств, за вычетом комиссий платежных систем.

Условия возврата средств:
  • Возврат средств предоставляется только за услуги виртуального хостинга, аренды виртуального сервера (VPS) и сопровождения оформления цифровых сертификатов (SSL сертификаты). Возврат средств за другие услуги не производится.
  • Запросить возврат средств можно только на протяжении 30 дней после первичной активации хостинг аккаунта.
  • При осуществлении платежа картой VISA или MasterCard средства возвращаются на ту же карту, с которой был произведен платеж. После того, как мы вернем платеж, средства появляются на карте в течении 3-х банковских дней. Обратите внимание на то, что этот платеж не появляется в выписках по карте, а просто увеличивается сумма на карте. Такой тип возврата доступен только в течении 30 дней после оплаты.
  • Возврат средств осуществляется только за впервые заказанные услуги. Например: если вы заказали услугу хостинга, после чего получили возврат средств и заказали у нас хостинг второй раз, то вы не сможете получить обратно средства, потраченные за второй заказ.
  • Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем.
  • Если оплата была произведена через webmonеy с конкретного кошелька, то и возврат производится на этот же кошелек.
  • Средства возвращаются по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата услуг.

В случае, если оплата была произведена физ.лицом через сберкассу или отделение банка, то средства могут быть возвращены одним из следующих способов:

  • на карту Приватбанка. Для получения денег на карту Приватбанка, необходимо написать запрос в службу поддержки и указать номер карты и ФИО получателя;
  • на дебетную карту любого банка Украины. При этом пользователь должен предоставить все реквизиты для перевода средств на свою карту. А именно: наименование получателя, расчетный счет, МФО банка, назначение платежа, номер карты, ФИО держателя карты;
  • другим способом, представленным на нашем сайте, который будет удобен для обеих сторон.

Для возврата средств необходимо оформить запрос и отправить его на наш почтовый адрес (не на электронный, а на почтовый), допускается выслать скан оригинала на электронный адрес для ускорения процедуры.

  • Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки.
  • Заявки на возврат средств от юр.лиц или СПД принимаются в течении 10 дней с момента зачисления средств на наш счет.
  • Возврат средств не производится при нарушении правил пользования услугами.
  • Если при оплате услуги был зарегистрирован домен, в том числе по акционной цене, то при возврате средств будет вычтена стоимость доменного имени.
  • При возврате средств вычитаются все бонусы и скидки.

Обратите внимание! Возврат средств с личного баланса, которые были заведены на него клиентом, не производится.