В личном кабинете вы можете отправить новый тикет или просмотреть ответ на ранее отправленный, данные функции вам пригодятся если вам необходимо связаться с нашей технической поддержкой или отделом продаж.

Для того чтобы отправить тикет вам необходимо нажать кнопку “Открыть тикет”.
DM_250517_a26e0b

После чего выберите департамент и нажмите кнопку “Next”.
DM_250517_3e2e2a
В открывшемся окне введите “Тему вашего обращения” и “Ваш вопрос”, после чего вам необходимо нажать “Submit”.
DM_250517_915134

Для просмотра ответа от нашей технической поддержки или отдела продаж на ваш тикет, нажмите “Поддержка 24/7” – “Тикеты” и в появившемся списке выберите ваш тикет.
DM_250517_8ddb16
Если вам будет необходимо дать ответ на тикет после его прочтения, нажмите кнопку “Post Reply” и в поле “Message Details” введите ваш ответ затем нажмите кнопку “Send”.

Теги: