Когда стоит переходить на другой хостинг

Помните последний раз, когда вам не нравилось, как работает сайт? Не число пользователей или конверсий — об этом будет отдельный разговор — а скорость, стабильность и стоимость сайта.

Если честно — со мной это бывает часто. Иногда причина этого актуальная и объективная, иногда — просто личное восприятие. И почти каждый раз я думаю «А не перейти ли мне на другой хостинг? И стоит ли того этот переход?»

Когда (не) стоит менять хостинг

Есть такая поговорка: «Хорошо там, где нас нет». И она в общем-то права. Поэтому прежде чем менять хостинг, подумайте — а настолько ли ваша ситуация плоха?

Если проблема субъективная — например, ваш сайт работает медленее, чем хотелось бы, но всё остальное в порядке — стоит остаться. Просто напишите в поддержку о вашей проблеме и они подскажут, как её исправить.

Если проблема систематическая — например, если сайт постоянно падает и тормозит, а поддержка «не видит в этом проблемы» или просто не отвечает — немедленно меняйте хостинг. На рынке слишком много хостингов, чтобы продолжать пользоваться плохим.

А вот если всё хорошо, но другая компания предлагает то же самое, но дешевле — всё уже зависит от цены. Я считаю, что если выгода меньше, чем $10 в год — не стоит даже думать об этом, если только сайт не работает в убыток. И в этом случае лучше задуматься о монетизации.

Ну и, конечно, всё зависит от сложности переноса сайта на другой хостинг.

Перенос

Каждый, кто переходил с одного хостинга на другой, знает насколько этот процесс ненадежен.

На бумаге — всё идеально. Переносишь файлы и базы данных на новый хостинг, меняешь DNS и всё снова работает.

Или нет. Потому что несмотря на громкие заявления хостинговых компаний и разработчиков сайтов, что-то да пойдёт не так. Файлы не распакуются. База данных не присоединится. Поддомены не создадутся. Редиректы не заработают. И это всё — не потому, что ты где-то ошибся, а просто из-за слишком большого числа возможных конфигураций и программных ошибок при взаимодействии с ними.

Но это не конец света. Некоторые компании предлагают бесплатный перенос сайтов. Другие сначала предложат вам попробовать сделать это самостоятельно, но предложат помощь, если что-то пойдет не так. Ну и, конечно, есть компании, которые не помогут вообще — но зачем работать с такими?

Главное правило при смене хостингов

Узнайте всё заранее. Никто не читает надписи мелким шрифтом. Именно это позволяет хостинговым компаниям обманывать клиентов. Но если вы хотите остаться довольными переходом — придется основательно вчитаться в условия предоставления услуги.

1. Убедитесь, что ваш хостинг предлагает отличную поддержку. Хорошая поддержка — разница между «Смена хостинга прошла без проблем» и «Наш сайт лежал две недели и рекламодатели начинают разрывать контракты».
2. Убедитесь, что нигде нет подвоха. Реклама — привлекательная штука, но на то она и реклама. Если у вас есть такая возможность — проверьте все характеристики хостинга самостоятельно или хотя бы уточните у представителей компании.
3. Убедитесь, что вы знаете настоящие цены. Здесь два основных подвоха:
  1. Цена повышается после первого периода. Например, первый месяц будет и правда $1, а второй и следующие — уже $12. И придется либо переходить еще раз, либо платить.
4. Компания зарабатывает деньги другими способами. Например, блокирует доступ к админ-панели хостинга и требует нанимать их специалистов для изменения настроек. Или делает e-mail-ящики платными и требует подписку. В обоих случаях, финальная стоимость получается дороже.

Чтобы убедиться в том, что вас не обманут, проверьте компанию по специализированным форумам и каталогам. Почитайте обзоры и свяжитесь с поддержкой. Считайте каждый негативный обзор поводом для подозрений. Если у компании есть дюжина недовольных бывших клиентов — это нормально, но если таких большинство — лучше поискать другой хостинг.

Когда убедитесь, что хостинговая компания и правда хорошая — начинайте перенос.

Как перейти на другой хостинг — пошаговая инструкция

Сделайте бэкап. Если нынешний хостинг предлагает возможность полного бэкапа — воспользуйтесь ей. Пригодится, если что-то пойдёт не так и нужно будет всё быстро вернуть на свои места.
Купите хостинг у новой компании. Но не отключайте старый аккаунт, он вам еще пригодится.
Свяжитесь с поддержкой нового хостинга. Спросите, могут ли они перенести сайт бесплатно. Если могут — дайте им доступ к админ-панели и оставайтесь на связи. Если не могут — продолжайте читать инструкцию.
Скачайте все файлы со старого хостинга и загрузите их на новый. Если вы знакомы с FTP, можете сделать это напрямую, даже не загружая файлы на свой ПК.
Экспортируйте текущие базы данных и загрузите их на новый хостинг. Абсолютное большинство сайтов используют SQL базы данных для хранения информации. Базы данных еще важнее, чем файлы, поэтому экспорт и импорт нужно проводить строго по инструкции.
Попросите временый домен у нового хостинга. Если они не предоставляют временные домены — это нормально, просто переходите к следующему пункту. Если предоставляют — подключите домен к новой копии своего сайта и убедитесь, что всё работает.
Перенесите свой настоящий домен на DNS-серверы новой компании. Опять же, можете сделать это самостятельно, можете попросить поддержку. Снова проверьте, всё ли работает — на всякий случай.
Подождите 48 часов. В течение следующих 2 дней, ваш сайт будет открываться случайным образом со старого или нового хостингов. Разместите уведомление об этом на главной странице или в шапке.
Закройте учетную запись на старом хостинге. Когда 48 часов после смены DNS-серверов истекут, отключите свою учетную запись на старом хостинге.

Заключение

Если вы всё-таки решили поменять хостинговую компанию — поздравляем! А также даём последний совет — будьте реалистичными. Ваш новый хостинг наверняка будет лучше старого, но он всё равно не будет идеален.

Если возникнут какие-либо проблемы — не стесняйтесь обращаться в поддержку. Они исследуют причины проблемы и либо помогут её исправить, либо хотя бы объяснят почему она происходит. А если они отказываются помогать — это первый признак того, что пора менять хостинг. Опять.

Unihost.com предлагает бесплатный перенос сайта нашей техподдержкой для каждого, кто переходит на наш хостинг, VPS или выделенные серверы.

У нас также есть специальное предложение — мы компенсирует до 6 месяцев хостинга на предыдущем хостинге. Чтобы воспользоваться услугой, нужно:

Купить любой хостинг с cPanel на 3 месяца или более.
Создать тикет для поддержки с данными учетки на предыдущем хостинге (логин, пароль, ссылка на панель управления) и заметку, что вы хотите воспользоваться компенсацией.
Иметь в наличие до 6 предоплаченных месяцев на предыдущем хостинге, которые будут перенесены на Unihost.com.