1. Если у Вас нет возможности войти в панель управления хостингом ISPmanager.

  • если Вы забыли пароль, воспользуйтесь, пожалуйста системой Восстановления пароля, для этого Вам необходимо указать Ваш логин. На регистрационную почту придет e-mail с ссылкой для восстановления пароля. Введите новый пароль и подтверждение.
  • Если e-mail не приходит, напишите запрос с регистрационной почты на support@unihost.com с просьбой восстановить доступ в панель управления хостингом
  • Если Вы забыли логин и пароль, напишите запрос с регистрационной почты на support@unihost.com с просьбой восстановить доступ в панель управления хостингом.

2. Если Вы потеряли доступ к регистрационной почте и хотите иметь возможность управлять своим аккаунтом, либо Ваш аккаунт был украден или Ваш аккаунт был зарегистрирован третьей стороной, и Вы не можете получить доступ к своему сайту, Вам необходимо отправить запрос с доступной Вам почты на sales@unihost.com и объяснить, как был утерян доступ к услуге/аккаунту, для которого требуется восстановить доступ.

Необходимо предоставить доказательства, явно указывающие на Вашу причастность к запрашиваемой услуге/аккаунту. Это может быть:
  • свидетельство о регистрации предприятия;
  • скан паспорта текущего владельца услугой/аккаунтом;
  • скан паспорта владельца сайта, если Вы не являетесь владельцем аккаунта, но, например, заказали услугу разработки сайта, разработчик пропал и теперь фирма хочет восстановить доступ к сайту. Это может быть скан паспорта директора компании, при этом его имя должно упоминаться в публичных медиа, и должно быть связано именно с этой фирмой;
  • платежные квитанции или чеки, в которых отображен факт оплаты Вами за услуги, предоставляемые нашей компанией;
  • переписка с лицом, которое сейчас является владельцем аккаунта, в которой налицо виден факт сотрудничества пишущего нам и текущего владельца.