Рассмотрение запроса на администрирование сервера клиента производится через раздел Техническая поддержка, либо на email: support@unihost.com. Проведение работ возможно только на серверах, заказанных на сайте unihost.com.

В запросе должен быть четко указан список необходимого к установке программного обеспечения с указанием версий (либо «последние стабильные»). Должно быть подробно описано взаимодействие установленного ПО для корректной его настройки.

В случае переноса сайта с другого сервера Вам нужно предоставить полный доступ к аккаунту на этом сервере либо доступ к FTP, где размещен архив сайта. Также указать логин/пароль к базе данных, админ панели сайта и др. Необходимо указать, какие модули и скрипты на сайте требуют отдельной проверки (те, которые не заметны сразу). Например, отправка уведомлений при заполнении формы заказа в интернет магазине и др.

После получения запроса на администрирование сервера, мы согласовываем возможность и сроки проведения работ, сообщаем их Вам и выставляем счет на соответствующую сумму. Оплачивая счет, Вы подтверждаете свое согласие на проведение работ в соответствии с согласованным заданием. Дальнейшие поправки к заданию не принимаются.

По завершению работ, наш администратор уведомляет Вас об этом и просит подтвердить корректность проведенных настроек. Клиент обязан в течении 24 часов проверить выполненные настройки и сообщить о своих претензиях, если таковые имеются, либо подтвердить корректность настроек. В случае, если клиент в течении 24 часов не дает никакого ответа, проведенные работы считаются выполненными в полном объеме и любые претензии по качеству проведенных работ не принимаются.

После подтверждения корректности проведенных работ, все дальнейшие пожелания по проведению настроек рассматриваются, как новые запросы.

Администрирование сервера является платной услугой.

Стоимость работы администратора определяется из расчета 20 USD в час, минимум 1 час.