Перенос Вашего сайта с другого хостинга (VPS, выделенного сервера) может быть осуществлен нашими сотрудниками только при следующих условиях:

1. До конца срока действия старого хостинга осталось не менее 5 дней. Перенос сайта осуществляется во время наименьшей нагрузки у сотрудников техподдержки. Перенос сайтов осуществляется в течение 5 дней с момента подачи заявки.

2. Вы в состоянии самостоятельно проверить качество переноса и работу всех составляющих Вашего сайта. Во время переноса Вашего сайта нашими сотрудниками мы гарантируем выполнение следующих пунктов:

  • перенесенные файлы полностью соответствуют исходным
  • перенесенная база данных соответствует исходной, при этом допускается изменение имени БД, но без изменения каких-либо данных.
  • набор модулей (php) и семейство версий (php) соответствуют исходному серверу, с которого делается перенос
  • права на файлы внутри домашней директории, права на php.ini и др. соответствуют имени пользователя, принадлежащего клиенту.

Клиент обязан самостоятельно проверить все функции сайта после переноса и в течение суток может сообщить об обнаруженных проблемах. Если эти проблемы связаны с настройками функций в панели управления хостинга, мы их выполним. Мы не изменяем скрипты/файлы Ваших сайтов после переноса. Наша приоритетная политика – максимально точно перенести все Ваши данные!

3. Мы — техподдержка хостинга, а не техподдержка Вашего сайта.Подавая заявку на перенос сайта Вы подтверждаете понимание того, что сотрудники хостинга не будут обслуживать Ваш сайт в дальнейшем. Помощь, которую мы оказываем, касается только переноса и не больше. Естественно, поддержку серверов, на которых размещен Ваш сайт, мы будем оказывать постоянно 24/7.

4. Перенос сайта производится исключительно бесплатноВы не можете заплатить нам за перенос или за то, чтобы мы проигнорировали хотя бы один пункт данных правил. Если у Вас есть конкретные пожелания по настройке виртуального или выделенного сервера, то Вам нужно ознакомиться с регламентом Администрирования серверов.

5. Для переноса сайта от другого хостера Вам необходимо оформить и оплатить заказ на хостинг, VPS или выделенный сервер.

6. Запрос на перенос сайта отправляется через Тикетную систему либо на email: support@unihost.com. В запросе необходимо указать имя домена, доступ к аккаунту на старом хостинге либо доступ к FTP, где размещен архив сайта и доступы к базе данных. При переносе сайта с VPS или выделенного сервера также необходимо предоставить root доступ к ним.