Серверы AMD EPYC

Только если вы являетесь физлицом, проживающим в ЕС, к счетам будет добавлен ваш местный налог. Компании, зарегистрированные в ЕС, могут указать свой номер НДС, чтобы получить налог 0%. Клиенты за пределами ЕС не облагаются НДС.

В зависимости от конфигурации сервера:
Стандартная конфигурация — от 1 до 5 рабочих дней.
Нестандартная — от 5 до 15 рабочих дней

Мы работаем только по предоплате и минимальный срок заказа сервера составляет 1 месяц. Также мы предлагаем оплату за 3, 6, 9 и 12 месяцев. Если нужен сервер с другим биллинг циклом (например, 2 или 5 месяцев) — свяжитесь с отделом продаж и мы выставим отдельный счет.

Ограничений нет. Подключайте сколько угодно сайтов, почтовых ящиков, доменов и т.д. Мы даем полный доступ к серверу на уровне суперпользователя.

Счета на продление услуг выставляются автоматически, а уведомление об этом приходит на email клиента. Срок выставления зависит от биллинг периода:

1 месяц — за 14 дней
3 месяца — за 21 день
6 + месяцев — за 30 дней

Также клиент может самостоятельно сгенерировать счет пополнения личного баланса в Личном Кабинете Unihost, в таком случае средства с личного баланса будут автоматически применены к новосформированным счетам на продление услуги.

Если вам нужно сменить биллинг период — свяжитесь с отделом продаж.

Техническая поддержка Unihost:

Обеспечивает стабильную работу всех серверов, в любых условиях и в любое время;

• В рамках пакета Basic, мы бесплатно выполним базовую настройку ПО на сервере при заказе;
• В рамках пакета Managed, мы выполним более сложные задачи из списка в любое время;
• В рамках пакета Managed PRO, мы еще предоставим мониторинг служб и любых технических показателей сервера;

Подробнее смотрите перечень выполняемых работ.

В чате отвечаем в течение 30 секунд. Рассмотрение тех. запроса занимает до 20 мин, после чего наши сотрудники, в зависимости от нагрузки, указывают вам время решения проблемы. Запросы с приобретенным пакетом администрирования рассматриваются в первую очередь.

Наша команда технической поддержки может помочь вам управлять вашим проектом и перенести его на выделенный сервер Unihost. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Да, аренда сервера у Unihost гарантирует 99,9% аптайма. Подробнее читайте в Соглашении об уровне сервиса.

В стандартную поддержку, которая предоставляется по условиям пакета Basic, мониторинг сервера не включен. Мониторинг доступен в рамках пакета Managed PRO.

В пакет администрирования Basic входит только установка ОС и настройка базовых пакетов ОС Linux, Windows клиент настраивает самостоятельно. В пакетах Managed и Managed PRO входит полная настройка любой ОС. Подробнее смотрите перечень выполняемых работ.

Мы не просматриваем информацию на клиентских серверах Unihost, кроме тех случаев, когда это необходимо для выполнения тикета техподдержки. Подробнее читайте в политике конфиденциальности Unihost.

Конечно. Мы не ограничиваем перенос информации и предоставляем полный доступ к серверу.

Мы разрешаем размещать на серверах Unihost OpenVPN и торрент-трекер. При необходимости, можете уточнить в чате.
Запрещены:
фишинговые сайты;
Warez, backdoor, crack и прочие сайты, которые нарушают авторские права.
Перед заказом для проекта, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами предоставления услуг Unihost.

Да, если он не содержит ресурсы, которые распространяют или рекламируют adult контент на child-, zoo- или rape-тематику, а также материалы, права на которые не принадлежат владельцу сервера. Также советуем запретить доступ к ресурсам сервера из Германии, желательно через iptables – чтобы избежать нежелательных жалоб в дальнейшем.

У нас используется профессиональная защита от DDoS, так что мы не боимся атак. Если ваш бизнес часто атакуют конкуренты или просто завистники, мы обеспечим вас защитой.

Даем 12 часов на исправление ситуации, которая привела к абузе. Если однотипных абуз 3 и больше, или же владелец сервера отказывается исправлять ситуацию — блокируем его аккаунт.