Виділені сервери з адмініструванням

Залежно від конфігурації сервера:
Стандартна конфігурація – від 1 до 5 робочих днів.
Нестандартна – від 5 до 15 робочих днів

Ми працюємо тільки по передоплаті та мінімальний термін замовлення сервера становить 1 місяць. Також ми пропонуємо оплату за 3, 6, 9 і 12 місяців. Якщо потрібен сервер з іншим білінг циклом (наприклад, 2 або 5 місяців) – зв’яжіться з відділом продажів і ми виставимо окремий рахунок.

Обмежень немає. Під’єднуйте скільки завгодно сайтів, поштових скриньок, доменів і т. п. Ми даємо повний доступ до сервера на рівні суперкористувача.

Рахунки на продовження послуг виставляються автоматично, а повідомлення про це приходить на email клієнта. Термін виставлення залежить від білінг періоду:

1 місяць – за 14 днів
3 місяці – за 21 день
6 + місяців – за 30 днів

Також клієнт може самостійно згенерувати рахунок поповнення особистого балансу в Особистому Кабінеті Unihost, в такому випадку кошти з особистого балансу будуть автоматично застосовані до новосформованих рахунків на подовження послуги.

Якщо вам потрібно змінити білінг період – зв’яжіться з відділом продажів.

Технічна підтримка Unihost:

• Забезпечує стабільну роботу всіх серверів, у будь-яких умовах і в будь-який час.
• У межах Базового адміністрування, безкоштовно обробляє 1 тікет на місяць на встановлення/налаштування ПЗ на сервері.
• У межах Преміум-адміністрування, обробляє 3 тікета на місяць.

докладніше дивіться перелік виконуваних робіт.

У чаті відповідаємо протягом 30 секунд. Розгляд тех. запиту займає до 20 хв, після чого наші співробітники, залежно від навантаження, вказують вам час вирішення проблеми (максимальний час до 8 годин). Запити з преміум адмініструванням розглядаються в першу чергу.

Наша команда технічної підтримки може допомогти вам керувати вашим проєкт і перенести його на виділений сервер Unihost. Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше.

Так, оренда сервера у Unihost гарантує 99,9 % аптайма. Докладніше читайте в Угоді про рівень сервісу.

У стандартну підтримку, яка надається за умовами послуги «Базове адміністрування», моніторинг сервера не включено. Моніторинг доступний у межах послуги «Преміум адміністрування».

У «Базове адміністрування» входить тільки налаштування деяких модулів ОС Linux, Windows клієнт налаштовує сам. У «Преміум-адміністрування» входить повне налаштування будь-якої ОС. Докладніше дивіться перелік виконуваних робіт.

Ми не переглядаємо інформацію на клієнтських серверах Unihost, крім тих випадків, коли це необхідно для виконання тікета техпідтримки. Докладніше читайте в політиці конфіденційності Unihost.

Звичайно. Ми не обмежуємо перенесення інформації та надаємо повний доступ до сервера.

Ми дозволяємо розміщувати на серверах Unihost OpenVPN і торрент-трекери. У разі потреби, можете уточнити в чаті.
Заборонені:
фішингові сайти;
Warez, backdoor, crack і інші сайти, які порушують авторські права.
Перед замовленням сервера, будь ласка, ознайомтеся з Умовами надання послуг Unihost.

Так, якщо він не містить ресурси, які поширюють або рекламують adult контент на child-, zoo- або rape-тематику, а також матеріали, права на які не належать власнику сервера. Якщо ваш сервер розташований в Німеччині, радимо заборонити доступ до ресурсів сервера з Німеччини, бажано через iptables.

У нас використовується професійний захист від DDoS, так що ми не боїмося атак. Якщо ваш бізнес часто атакують конкуренти або просто заздрісники, ми забезпечимо вас захистом.

Даємо 12 годині на виправлення ситуації, яка призвела до абуз. Якщо однотипних абуз 3 і більше, або ж власник сервера відмовляється виправляти ситуацію — блокуємо його акаунт.